Per poter accedere utilizzando la propria Carta Nazionale dei Servizi (TS/CNS) o la Carta di identità Elettronica (CIE), si invitano gli utenti a verificare la corretta installazione di tutti i software a corredo della propria carta.
Il software necessario dipende dalla propria carta: per maggiori dettagli e per identificare il software necessario, si può visitare il sito del Sistema TS, a cura del Ministero delle Finanze.
Per l'accesso con la Tessera Sanitaria - Carta Nazionale dei Servizi, si consiglia di verificarne preventivamente il corretto funzionamento eseguendo un accesso, dallo stesso dispositivo e con lo stesso browser internet, sul sito della tessera sanitaria della Regione Sardegna.